現在、HKDL内には2つのディズニー直営ホテルがあります。
ここでは直営ホテルの予約方法を紹介します。

実はこのホテル予約でちょっとだけ苦労したkyonです。
その辺りも含めて紹介したいと思います。



予約方法にはT.電話、U.インターネット(Eメール)の2通りあります。

電話

 予約センターの電話番号は+852-1-830-830(852は香港の国番号)。
 なので、日本からだと010-852-1-830-830となります。
 この番号にかけて予約の旨を伝えて下さい。ちなみに言語は広東語か英語です。
 受付時間は9:00〜18:00(現地時間)です。
インターネット(Eメール)

◆予約完了までのフロー◆
@Contact Usからリクエストを流す
       
A用件受理を知らせる自動送信メールが届く
       
B予約フォームのファイルつきのメールが届く
       
C予約フォームに必要事項を入力し、返信する
       
D予約完了の旨のメールとそのバウチャーが届く
       
    予約完了!




@Contact Usからリクエストを流す

 インターネット(Eメール)での予約方法ですが、HKDL公式HPの「Contact Us」のページから申込みます。
 受付時間は9:00〜18:00(現地時間)です。




 電話番号以外は必須事項なので漏れのないように入力しましょう。
 特にメールアドレスの入力ミスをすると確認のメールが届かないので気をつけて下さいね。

 Subjectで「Hotel Reservation」を選択し、Inquiryで宿泊日や希望のホテル、ルームタイプを入力します。
 例えば9月23日〜25日の日程でディズニーハリウッドホテルのガーデンビューを希望する場合、
   Hotel Name : Disney’s Hollywood Hotel
   Room Type : Garden View
   Check In / Out Date :  23rd Sept / 25th Sept 2006 (total 2 nights)


 ・・・のように入力し、「Submit」をポチリと押すと「リクエストを承りました」という画面になります。




A用件受理を知らせる自動送信メールが届く、B予約フォームのファイルつきのメールが届く

 Contact Usからリクエストし、しばらくすると「Hotel Reservations (Web Form - eng) 」
 というタイトルの用件受理を知らせる自動送信メールが届きます。
 この後、同じタイトルのメールが届きます。メール自体は希望の日程のホテルの空きを確認し、
 空きがあったら仮押さえしてくれてるという内容です。
 また、これにHKDL Resort Hotel Reservation Form.docという、ワードファイルを添付されており、
 「OKだったらファイルに必要事項を入力して返信してね」 というもの。
 ちなみにこのファイル添付のメールに関しては自動送信メールが届いた後、速攻で来る時もあれば、
 2〜3日かかる場合もあるようです。自動送信メールが届かない場合はこちら

 このファイルには住所・氏名等々の個人情報、希望のホテル、部屋のタイプ、ベビークリブの有無など
 本当に細かく希望を書けるようになってます。また宿泊代金決済のカード情報の入力欄もあります。
 ここにあること項目以外で伝えたいこと・リクエストがあれば、メールの方に希望を書くこともできます。
 リザベーションフォームのサンプルはこちら




C予約フォームに必要事項を入力し、返信する

 希望の日程、ホテル、必要なパスポート枚数などの必要事項をすべて入力したら、
 なるべく早く返信しましょう。上記の仮押さえは最初リクエストを出してから2日間しかしてもらえません。
 もし、この2日を超過した場合、宿泊予約を取れないこともあり得るので注意しましょう。




D予約完了の旨のメールとそのバウチャーが届く

 予約フォームを送信した後、速攻で来る時もあれば、2〜3日かかる場合もあるようですが、
 予約完了の旨のメールとそのバウチャーが送られてきます。
 ちなみに添付ファイルはReservation Confirmation.pdfというアクロバットリーダーファイルです。
 これには宿泊日・ホテル等々の情報、宿泊代金の合計、そして確認番号が記載されてます。
 確認番号は英字・数字混合の5桁です。ちなみにキャラクターダイニングの予約の際に必要になります。
 メールにもバウチャーにも手付金(?)として、1泊目の宿泊代金を前納させてもらう旨の記載があります。
 なので、後でビックリしないように(笑)。当日そのバウチャーをプリントしてレセプションで提示すればOKです。
 バウチャーのサンプルはこちら
 自動送信メールが届かない場合。

 「Contact Us」からリクエストをしたのに、「リクエスト受理」の画面がちゃんと表示されたのに、
 メールアドレスを間違いなく入力したのに、何度もリクエストしてもリザベーションフォームどころか
 自動送信メールすら届かない。 えぇ、こんなことがあるんです。
 ネットで検索してると、こういう状況の人をチラホラ見ますし、現にkyonもそうでした(苦笑)。
 中華圏はネットに関する制限が厳しく、信用のおけないサーバーからのものはシャットダウンしちゃうそうです。
 ちなみにkyonがリクエストした時に入力したメアドは、我が家の自作サーバーのものでした。
 ところがメールアドレスを変えてリクエストしなおすと、すぐに自動送信メール、
 そしてそのすぐ後にリザベーションフォーム付きのメールが届きました。
 名の知れたプロバイダーや企業、学術施設等々のプロバイダーだったら大丈夫かと思われます。